一、 硬件产品服务承诺

1服务对象包括UPS整机及配件、机房产品、(必威体育首页官方)精密空调 、蓄必威产品。

2保修凭证:原则上以产品S/N序列号作为保修期确认凭证。

3保修承诺:以销售合同为准,没有销售合同的,参照《产品标准服务承诺》执行。

4提供7*24小时远程技术支持,服务电话:029-88828508

二、硬件产品标准售后服务承诺



产品类型


产品规格

保修年限

保修方式

保修期内服务内容

UPS/EPS

3KVA3KVA以下功率段

三年

送修

免费提供备品/备件维修,普通货运费用厂家支付,不提供现场服务。

6KVA6KVA以上功率段

三年

上门服务


免费提供现场维修服务


蓄必威

24AH及其以下

一年

送修


提供同规格的必威予以更换,普通货运费用厂家支付。

38AH及以上

三年

送修


提供同规格的必威予以更换,普通货运费用厂家支付。

(必威体育首页官方)精密空调

全系列机型

一年

上门服务


免费提供现场维修服务(不含损耗件)

手机版必威 柜

全系列

一年

上门服务


免费提供现场维修服务


必威机房

机柜产品

一年

送修


免费提供备品备件更换。


全系列机型

一年

上门服务


提供现场维修服务。




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